Na koferenciji za novinare, koja je održana 25.12.2009. godine, predstavljena analiza Ankete o tržištu rada, kvalifikacionim i obrazovnim potrebama u turizmu i ugostiteljstvu.

Ovo istraživanje je sproveo Zavod za zapošljavanje u saradnji sa SNV-om, Holandskom razvojnom organizacijom u okviru projekta »Unaprijeđenje radne snage u turizmu u ruralnim oblastima Crne Gore« i British Council-om u okviru projekta »Vještine u praksi« Anketa je obuhvatila ukupno 488 vlasnika, menadžera i radnika, iz svih crnogorskih opština, a anketiranje je sprovedeno u julu i avgustu.

Istraživanje pokazuje da su vlasnici i menadžeri u turizmu optimistični u pogledu zapošljavanja u tom sektoru i predviđaju visoku stopu rasta, od tri do šest odsto u naredne tri godine. Anketa o tržištu rada, kvalifikacionim i obrazovnim potrebama u turizmu i ugostiteljstvu pokazala je da Crna Gora već ima dovoljan broj visokoobrazovanih, ali i nedostatak kadra sa srednjom stručnom spremom u turizmu. Istraživanje je takođe pokazalo da je najveći nedostatak radne snage u ključnim zanimanjima turističkog sektora pa tako nedostaju zanimanja koja će se najviše tražiti u bliskoj budućnosti, odnosno, konobari, kuvari, recepcioneri, kao i putnički agenti.  Posebno brine odsustvo petog stepena stručne spreme, odnosno nedostatak specijalista iz oblasti ugostiteljstva. Jaz između postojećeg nivoa znanja i vještina i onih koje turizam i ugostiteljstvo traže može se prevazići kvalitetnijim edukacijama i obukama, koje bi bile usmjerene i na sticanje kako ključnih vještina potrebnih za one poslove koji su vitalni za ovaj sektor, tako i opštih znanja i vještina (soft skills).

Iako postoji saglasnost vlasnika, menadžera i zaposlenih da je neophodno poboljšati znanja i vještine, mali broj poslodavaca obučava svoje radnike. Kao prioritetne oblasti u obuci i usavršavanju navode se strani jezici i ključne vještine u struci. Anketirani radnici ocijenili su kao svoje slabe tačke timski rad, organizacione sposobnosti i inovativnost, dok vlasnici moraju da unaprijede upravljanje poslovanjem. Rezultati ankete pokazali su da su glavni razlozi zbog kojih nije moguće organizovati usavršavanje većeg broja zaposlenih nedostatak novca i neadektvan način sprovođenja obuke.

Istraživanje je pokazalo da bi trebalo povećati brojnost i kvalitet radne snage, broj upisanih mladih u srednjim stručnim školama i smanjiti odliv poslije završetka škole, kroz upis na fakultete i zapošljavanje u druge sektore.